Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Aleksandra Pek, ul. Hutnicza 22, 81-061 Gdynia, NIP 5861960508, REGON 221658292 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: sklep@vollmers.pl, tel. +48 501 816 565, lub pisemnie na adres Administratora.

2. Cele i podstawy przetwarzania

  • Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (przyjęcie zamówienia, płatność, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia): art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Prowadzenie konta Klienta w Sklepie: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy oraz wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Odpowiedzi na wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub czat: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi).
  • Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Newsletter, jeśli się na niego zapiszesz: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
  • Opinie o produktach, jeśli je dodasz: art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO.
  • Statystyki i marketing (Google Analytics, Google Ads): art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
  • Bezpieczeństwo Sklepu (ochrona przed spamem i nadużyciami, np. Google reCAPTCHA): art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep, wyłącznie w niezbędnym zakresie:

  • dostawcy hostingu i usług IT obsługujących Sklep;
  • operatorzy płatności: PayU S.A. oraz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.;
  • przewoźnicy: InPost sp. z o.o. oraz firmy kurierskie wybrane przy zamówieniu;
  • dostawca czatu na stronie: Tidio LLC;
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA) – w zakresie statystyk i marketingu tylko po wyrażeniu zgody;
  • biuro rachunkowe oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Niektórzy z tych dostawców (np. Google, PayPal, Tidio) mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

4. Jak długo przechowujemy dane

  • dane związane z zamówieniami: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego) oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
  • dane konta: do czasu jego usunięcia;
  • dane z korespondencji: przez czas potrzebny do jej obsługi, nie dłużej niż 3 lata;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania;
  • pliki cookies: zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce cookies.

5. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Zgody na pliki cookies zmienisz w ustawieniach zgód dostępnych na stronie. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, założenia konta lub otrzymania odpowiedzi na wiadomość. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

7. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies niezbędnych do działania strony (np. koszyk, logowanie) oraz, wyłącznie za Twoją zgodą, plików cookies statystycznych i marketingowych. Szczegóły, w tym lista plików cookies i sposób zmiany zgody, znajdują się w Polityce cookies.